الفعاليات الملغية
إذا أُلغيت الفعالية من قِبل المنظم، يُسترد المبلغ كاملاً تلقائياً إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل، دون الحاجة لأي إجراء من جانبك.
الفعاليات المؤجلة
تظل تذكرتك صالحة للتاريخ الجديد. إذا لم تتمكن من الحضور، يحق لك طلب استرداد كامل خلال 14 يوماً من الإعلان.
كيف أطلب الاسترداد؟
افتح حجوزاتي من الملف الشخصي، اختر التذكرة، ثم اضغط «طلب استرداد». ستصلك رسالة تأكيد فور المعالجة.
مدة المعالجة
تُعالَج المبالغ المستردة خلال 7-3 أيام عمل، وقد تستغرق 10-2 أيام إضافية لتظهر في كشف حسابك حسب البنك.